Виртуальный покер доступен всем желающим, достаточно открыть сайт и скачать приложение на свой телефон или планшет. Правила написаны подробно, особенности геймплея – тоже, однако все равно на практике возникают вопросы, для чего в RedStar Poker работает служба поддержки.
Куда стоит заглянуть до обращения
Регистрируясь на RedStar Poker, новичок заодно принимает условия пользовательского соглашения, политику конфиденциальности и другие правила сайта. Ознакомиться с нюансами стоит заранее, прокрутив страницу ниже до информационного раздела. Все вкладки здесь открываются посетителям свободно и текст на русском языке:
- Условия обслуживания – как работает покерный центр;
- Ответственная игра – контроль честности;
- Самоисключение – варианты самостоятельного удаления профиля;
- Политика борьбы с отмыванием денег – как компания пресекает нарушения закона;
- Анонимные игроки – сохранность личной информации, верификация.
Терапия и Совет помогают новичкам контролировать свой азарт, расходуя средства игрового банка разумно.
Служба поддержки – как связаться
Саппорт RedStar Poker работает круглосуточно – бот доступен постоянно, дежурные менеджеры подключаются при начале диалога. Можно спрашивать о работе сайта, проведении транзакций, правил игры в покер и другие аспекты, касающиеся покер – рума.
Кнопа чата
Проще связаться с саппортом напрямую, кликнув по кнопке «Chat» справа в нижнем углу компьютерного сайта или мобильного приложения. Откроется окно для обратной связи, где пользователь указывает:
- Name – свой логин, если зарегистрирован или имя;
- Email – адрес электронной почты;
- Message – текст сообщения.
Кнопкой «Start chat» начинает переписку, где сможет подробно обрисовать проблему, при необходимости дополнив текст ссылкой. Отвечают быстро, максимальное время ожидания – 1 час, что случается вечерами в выходные.
Через Телеграм – канал
Значок мессенджера есть внизу страницы справа. После нажатия открывается страница канала. Присоединившись к группе тут можно задать вопросы администратору, заодно быть в курсе новостей.
Электронная почта
Связаться с поддержкой RedStar Poker можно по почте — support@redstarpoker.eu, желательно в заголовке письма сразу указывать тему обращения.
